Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Bilgiler

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında kullanıcı tarafından beyan edilen teslimat ve fatura bilgilerine göre oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, yukarıda bilgileri yer alan alıcının, satıcı tarafından işletilmekte olan https://rubedesign.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, sözleşme kurulmadan önce temel nitelikler, toplam bedel, teslimat, cayma hakkı ve benzeri zorunlu hususlarda açık, sade ve okunabilir biçimde bilgilendirilmelidir. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

3. Ön Bilgilendirme ve Kabul Ön Bilgi

Alıcı; satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo ücreti, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme konularında bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve ardından sipariş verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Ödeme ekranında yer alan Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğü Yürürlük

İşbu sözleşme, alıcının siparişi tamamlaması ve ödeme onayının alınması ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşme, sipariş tarihinden itibaren geçerlilik kazanır ve siparişe ilişkin kayıtlar kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde saklanabilir.

5. Sipariş ve Ödeme Bilgileri Sipariş

Alıcı tarafından siparişi verilen ürünlerin türü, miktarı, varsa model ve renk bilgileri, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.

Ek masrafların önceden açıkça bildirilmesi gerekir; bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6. Kargo ve Teslimat Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya gösterdiği kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Satıcı, yasal azami süre saklı kalmak kaydıyla sipariş konusu ürünü makul süre içinde kargoya teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargo ücreti 6.500₺’ye kadar 150₺, 6.500₺ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.

Teslimat süresi; kargo firması operasyonu, teslimat bölgesi, resmi tatiller, hava koşulları ve benzeri dış etkenlere göre değişebilir.

7. Genel Hükümler Genel

• Alıcı, internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
• Herhangi bir nedenle ürün bedelinin tahsil edilememesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.
• Mücbir sebep, olağanüstü hal, doğal afet, ulaşım engeli, sistem arızası veya benzeri öngörülemeyen durumlarda teslimat süresi uzayabilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir.
• Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde, satıcı alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuattaki süre içinde iade eder.

8. Cayma Hakkı 14 Gün

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu hak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenir. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Cayma hakkının kullanımı için alıcının satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir. Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı süreçler, iade koşulları ve ürünün geri gönderimine ilişkin esaslar ilgili İade & Değişim Politikası ile Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca düzenlenebilir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller İstisnalar

Yasal mevzuatta sayılan istisnai hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler ile anında ifa edilen bazı dijital içerik ve hizmetler bu kapsamda değerlendirilebilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, cayma hakkı istisnalarını ayrıca düzenler. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

10. Şikayetler ve Çözüm Yolları Başvuru

Alıcı; satışa konu mal veya hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini satıcının telefon numarası, e-posta adresi veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Satıcı, iletilen talepleri yasal sınırlar ve operasyonel imkanlar çerçevesinde değerlendirmeyi amaçlar.

11. Yetkili Merci Hakem Heyeti

Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir. Ticaret Bakanlığı ayrıca tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden elektronik başvuru imkanı bulunduğunu belirtmektedir. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

12. Son Hükümler Kabul

Alıcı, işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşulları ile sair tüm ön bilgileri incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması halinde alıcı, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.